Rakentajien kokemuksia Kannustalosta
Rakennustutkimus RTS kysyy kaksi kertaa vuodessa rakentajien kokemuksia talotehtaista. Tämä raportti perustuu rakennusluvan saaneiden omakotirakentajien haastatteluille. 2018/19 RV –tutkimus toteutettiin puhelin-, internet- ja postikyselynä, vastaajina noin 1 000 omakotirakentajaa.
Yleisissä tutkimustuloksissa nousee vahvasti esille Kannustalon laatu, valmistajan luotettavuus, talomallien ulkonäkö ja tilaratkaisut. Omien rakentajien kommenteissa olemme ylpeitä – ja superkiitollisia – siitä, että Kannustalo-rakentajien halu suositella talovalintaansa on vuodesta toiseen alan korkein.
Teemme koko ajan työtä palvellaksemme entistä paremmin!
Valmistajan luotettavuus ja arvostus
Laatu
Ulkonäkö
Tilaratkaisut
Myyjän luotettavuus ja asiantuntemus
Omien asiakkaiden kokemuksia
Parhaat kokemuskuvat ominaisuuksittain Omakotirakentajilta kysytään mielikuvia talomerkeistä 10 eri ominaisuudessa. Kokemuskuva on ko. merkin omien asiakkaiden kuva. Asiakkaiden kokemukset näkyvät talomerkin myynnissä mm. suosittelujen kautta, tästä syystä kuvia kannattaa seurata pidemmällä aikajänteellä. Seuraavassa parhaat merkit eri kokemuskuvaominaisuuksissa 3 viimeisen vuoden ajalta:
VALMIUS SUOSITELLA
Omakotirakentajilta kysyttiin; ”Oletteko valmis suosittelemaan toimittajaa myös muille?”. Kolmen viimeisimmän vuoden keskiarvot näyttävät seuraavilta:
